الإصدار 7 - العدد 19 (2026-10-20)

القيادة الداعمة والصوت التنظيمي للمعلمين في المدارس الثانوية الحكومية في قطاع غزة في ظل الأزمات: دراسة نوعية من منظور مديري المدارس الثانوية في محافظات غزة

1- الباحثة: هدى محمد المشارفة

2-الباحثة: هيا بركة

1-باحثة دكتوراه- البرنامج المشترك – الجامعة الإسلامية – جامعة الأقصى

2- باحثة دكتوراه- البرنامج المشترك – الجامعة الإسلامية – جامعة الأقصى

هدفت الدراسة إلى استكشاف واقع القيادة الداعمة وعلاقتها بالصوت التنظيمي للمعلمين في المدارس الثانوية الحكومية بقطاع غزة في ظل الأزمات، من منظور مديري المدارس، والكشف عن الممارسات القيادية الداعمة والعوامل المؤثرة في تعبير المعلمين عن آرائهم ومقترحاتهم ومخاوفهم المهنية. واعتمدت الدراسة المنهج النوعي، باستخدام المقابلة شبه المنظمة أداةً لجمع البيانات من عينة قصدية مكونة من (9) مديرين ومديرات للمدارس الثانوية الحكومية في قطاع غزة، وحُللت البيانات باستخدام التحليل الموضوعي لاستخلاص الموضوعات والأنماط الرئيسة. وأظهرت النتائج أن القيادة الداعمة في ظل الأزمات اتخذت طابعاً إنسانياً ومرناً وتشاركياً، تجسد في تقديم الدعم النفسي والمهني، والدفع الإلهامي، وتمكين المعلمين وإشراكهم في اتخاذ القرارات، وإدارة الصراعات بعدالة، وتعزيز التواصل المفتوح. كما كشفت النتائج أن الأمان النفسي والثقة المتبادلة واستجابة الإدارة للمقترحات تُعد من أبرز العوامل المشجعة على الصوت التنظيمي، في حين يُسهم الخوف من العقاب وضعف تقبل الآراء والضغوط النفسية والمهنية في الحد من تعبير المعلمين عن آرائهم. وأظهرت النتائج وجود علاقة إيجابية مدركة بين ممارسات القيادة الداعمة والصوت التنظيمي، تتشكل من خلال توفير بيئة مدرسية آمنة تشجع على التعبير والمشاركة. وأوصت الدراسة بتعزيز ممارسات القيادة الداعمة، وتطوير برامج تدريبية لمديري المدارس في إدارة الأزمات والدعم النفسي والتواصل الفعال، وإيجاد آليات مؤسسية آمنة لتعزيز الصوت التنظيمي للمعلمين، بما يسهم في دعم استمرارية العملية التعليمية في ظل الأزمات.