الإصدار 6 - العدد 17 (2026-08-20)

تحليل العوامل التي تؤثر على رضا المستفيدين عن خدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة من قبل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية العراقية - دراسة سوسيولوجية (مديرية العمل والشؤون الاجتماعية في محافظة صلاح الدين انموذجا)

المدرس المساعد: أنور توفيق عبد

جامعة تكريت -كلية الآداب - قسم الاجتماع

تهدف الدراسة الحالية التعرف على تأثير العوامل الاجتماعية وعامل العمر على رضا المستفيدين عن خدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة من قبل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية العراقية , والتعرف على تأثير عامل النوع على رضا المستفيدين عن هذه الخدمات  . وكذلك التعرف على تأثير عامل التعليم على رضا المستفيدين عنها. وكانت العينة مكونة من 276 من المستفيدين المتواجدين في وزارة العمل والشئون الاجتماعية العراقية وتوصلت الدراسة الى النتائج التالية: 1-رضا العملاء من اهم الأمور التي تحدد نجاح المؤسسة. 2- تواجد تأثير العوامل الاجتماعية وعامل العمر على رضا المستفيدين عن خدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة من قبل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية العراقية  3- ان ليس هناك أثر لعامل النوع على رضا المستفيدين عن خدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة من قبل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية  4- ان ليس هناك تأثير لعامل التعليم على رضا المستفيدين عن خدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة من قبل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية.