الإصدار 3 - العدد 9 (2025-12-20)

الإدارة الاستراتيجية الرقمية وأثر التحولات التكنولوجية في تطوير بنية واستراتيجيات المؤسسات: دراسة تطبيقية على وزارة التربية والتعليم الفلسطينية

الباحثة: أمينة جمعة أمين عاصي

طالبة دكتوراه - الأكاديمية الليبية للدراسات العليا/ جنزور - مدرسة العلوم الادارية والمالية - تخصص إدارة الأعمال

يهدف هذا البحث إلى تحليل أثر التحول الرقمي على البنية التنظيمية والاستراتيجية المؤسسية في وزارة التربية والتعليم العالي الفلسطينية، في ظل التغيرات التكنولوجية المتسارعة التي باتت تعيد تشكيل طبيعة العمل الحكومي. فقد أصبحت الرقمنة عنصراً محورياً في تطوير الهياكل التنظيمية، وتعزيز الكفاءة، وتحسين جودة الخدمات العامة. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتم جمع البيانات من عينة مكونة من (50) موظفاً من مستويات إدارية مختلفة باستخدام استبانة محكمة شملت خمسة محاور رئيسة: القيادة الرقمية، البنية التحتية الرقمية، الثقافة التنظيمية الرقمية، التغيير البنيوي والاستراتيجي، والأداء المؤسسي. أظهرت النتائج وجود تأثير إيجابي واضح للتحول الرقمي على البنية والاستراتيجية المؤسسية، إضافة إلى تحسن ملموس في سرعة اتخاذ القرار، وانسيابية الإجراءات الداخلية، ووضوح الرؤية الرقمية للوزارة. كما كشفت النتائج عن دور وسيط مهم لكل من القيادة الرقمية والثقافة التنظيمية في تعزيز أثر التحول الرقمي على الأداء المؤسسي. في المقابل، أظهرت الدراسة وجود فجوات في التدريب الرقمي، وتحديات في تكامل الأنظمة الرقمية وتوافقها مع احتياجات العمل. توصي الدراسة بضرورة تطوير بنية تحتية رقمية متكاملة، وتعزيز برامج تدريب الموظفين، وصياغة استراتيجية رقمية شاملة تستجيب لتحديات الوزارة وتدعم تحولها نحو نموذج مؤسسي أكثر مرونة وابتكاراً.