الإصدار 3 - العدد 7 (2025-10-20)

الذكاء الاصطناعي والسياحة في ظل رؤية السعودية 2030: مراجعة منهجية للدراسات الحديثة

الباحثة: ايمان ظافر الشهري

تعد السياحة من القطاعات الاقتصادية الحيوية التي تسعى المملكة العربية السعودية إلى تعزيزها ، خصوصاً في ظل رؤية 2030، من تطور التكنولوجيا أصبح للذكاء الاصطناعي دور مهم في تحسين أداء القطاع السياحي من خلال توفير خدمات مخصصة وتحليل البيانات السياحية بطرق جديدة ، وفي هذا البحث يهدف إلي استكشاف تأثيير الذكاء الاصطناعي على القطاع السياحي وتقديم توصيات عملية لتحسين الأداء بإستخدام تقنيات الذكلء الاصطناعي  .

تتمثل منهجية البحث في المراجعة المنهجية للدراسات الحديثة التي تناولت تطبيقات الذكاء الاصطناعي في السياحة ، وتركز الدراسة على عدد من التقنيات مثل الروبوتات الذكية و أنظمة التعرف على الوجوة والبيانات التنبؤية مع تحليل أثر هذه التقنيات على تحسين تجربة الزوار وكفاءة إدارة القطاع السياحي .

من النتائج التي توصل إليها البحث أن الذكاء الاصطناعي يسهم في تعزيز الكفاءة التشغيلية ، وتحسين رضا السياح وتقديم التجارب مخصصة ، كما تم تحديد التحديات مثل قلة تدريب العاملين وعدم تكامل الأنظمة الرقمية .

وفي النهاية يقدم البحث توصيات بضرورة تعزيز التكامل الرقمي بين المنصات السياحية واستثمار في التدريب والتاهيل  المهني وتطوير البنية التحتية الرقمية لضمان استدامة النمو في القطاع السياحي في المملكة العربية السعودية .